כדאי להיות נחמד בעולם העסקים

לינדה קפלן תיילר ורובין קובל, שתי נשות פרסום שטיפסו לפסגת התעשייה, טוענות שעיקרון אחד פשוט הוא שהוביל אותן לשם: כדאי להיות נחמד. בניגוד למנטליות התחרותית של "אדם לאדם זאב", הן מראות באמצעות סיפורים מזירת העסקים ומחייהן האישיים כיצד דווקא נחמדות מובילה להישגים גבוהים יותר — תחלופת עובדים נמוכה, יעילות גבוהה ורווחיות. הספר מציע תוכנית פעולה מעשית: יצירת רושם חיובי, ניהול משא ומתן והפיכת יריבים לבעלי ברית.